Términos de servicio
Última actualización: abril 2026
1. Aceptación de términos
Al acceder o usar Mediela, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
2. Descripción del servicio
Mediela ofrece software de gestión de clínicas como servicio (SaaS), que incluye agenda, CRM de pacientes, herramientas de redes sociales y funciones de cumplimiento normativo para clínicas de medicina estética.
3. Prueba gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con acceso completo. No se requiere tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, debes suscribirte para continuar usando el servicio.
4. Datos y privacidad
Eres propietario de todos los datos de pacientes que cargas en Mediela. Procesamos esos datos en tu nombre bajo un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) para cumplimiento HIPAA y de conformidad con la LFPDPPP.
5. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Notificamos con 30 días de anticipación y entregamos todos tus datos en formatos estándar (CSV, JSON) sin costo adicional.
6. Limitación de responsabilidad
Mediela no es responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.
7. Modificaciones de precios
Mediela puede modificar los precios de los planes y del descuento por pago anual. Los cambios aplican a nuevas suscripciones desde su publicación. Para suscripciones vigentes, un aumento de precio se notificará por correo electrónico y dentro de la plataforma con al menos 30 días de anticipación y aplicará a partir de la primera renovación posterior a ese plazo; puedes cancelar tu suscripción antes de esa fecha sin penalización. Mediela se reserva el derecho de realizar cambios, incluyendo cambios de precio, sin previo aviso en casos de ajustes fiscales o impuestos, o por causas ajenas a su control, notificándolos a la brevedad posible. Las reducciones de precio pueden aplicarse a suscripciones vigentes en cualquier momento.
8. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en [email protected].